En esta página se detallan los términos y condiciones de venta de los cursos online y clases privadas online.
DATOS DE LA VENDEDORA
Beatriz Sáez, en adelante LA VENDEDORA, actúa bajo las marcas La Coreta Cupcakery y La Coreta School y es la autora y propietaria de la página web www.lacoretacupcakery.com dedicada a la impartición de formación online de Decoración Floral en azúcar para Cake Design.
La dirección profesional es Paseo Sierra de Espadán, 3 – 46120 de Valencia y el email de contacto es hola@lacoretacupcakery.com
INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS ONLINE
Los cursos online son formaciones de acceso ilimitado para los alumnos que hayan adquirido ese curso concreto, siempre y cuando no se especifique lo contrario para un caso concreto.
Los cursos incluyen:
- Vídeo lecciones
- Workbook de caso concreto
- Acceso a la Comunidad de alumnos de Facebook. El acceso está incluido en la compra, pero podrá ser eliminado si el alumno rompe las normas de uso de la comunidad, pone SPAM o hace autopromociones, por ejemplo.
- Acceso a grupo de mensajería creado para el curso concreto. El acceso está incluido en la compra, pero podrá ser eliminado si el alumno rompe las normas de uso de la comunidad, pone SPAM o hace autopromociones, por ejemplo.
La compra de los cursos online de la Coreta School requieren de un proceso de seguimiento. Esto supone que, en ocasiones, el email de acceso a la Escuela puede tardar un máximo de 24 horas.
Si no llega el email con el acceso, comprueba el buzón de SPAM DE tu correo y en el caso de no haberlo recibido ponte en contacto en hola@lacoretacupcakery.com y te daré resupuesta a la mayor brevedad posible.
Las clases privadas online son formaciones creadas ad hoc para los alumnos por lo que cada una lleva sus particularidades en función de las necesidades del alumno, no obstante, todas incluyen:
- Acceso a las clases contratadas en directo que se programen a través de videollamada y acceso a la grabación de las mismas.
- Workbook de caso concreto
- Acceso a la Comunidad de alumnos de Facebook. El acceso está incluido en la compra, pero podrá ser eliminado si el alumno rompe las normas de uso de la comunidad, pone SPAM o hace autopromociones, por ejemplo.
- Acceso al chat de mensajería creado para el curso concreto durante un mes. El acceso está incluido en la compra, pero podrá ser eliminado si el alumno rompe las normas de uso.
- Las formaciones se realizan online, y el alumno puede acceder a las mismas 24/7 desde esta página web, a través del siguiente enlace: Mi cuenta
Todos los contenidos formativos son realizados por Beatriz Sáez, pudiendo tener en ocasiones colaboradores invitados para formaciones específicas.
La Vendedora se reserva el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según su criterio, actúen en contra de los principios y normas de la comunidad de La Coreta Cupcakery u de La Coreta School, o bien, cancelar el acceso a personas que actúan de forma inapropiada en la plataforma o sesiones.
La Vendedora se reserva el derecho de cambiar la oferta de cursos en cualquier momento.
PROPIEDAD INTELECUTAL
Todos los contenidos de las formaciones de La Vendedora (cursos, clases, talleres, etc.) y las publicaciones de su web (artículos, post, páginas, textos, vídeos, tutoriales, imágenes, gráficos, documentos y otros) los ha creado Beatriz Sáez y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso, los contenidos en cualquiera de sus formatos de esta página web, así como de los cursos, se podrán transmitir o ceder dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Beatriz Sáez.
El contenido de los cursos, clases, talleres, etc. no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir, ni usar con fines comerciales o no, no pudiéndose compartir, en ningún caso, en las redes sociales. Aunque el alumno haya adquirido la formación, el contenido de la misma es de Beatriz Sáez y no podrá compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios están debidamente marcados en la web en Euros (€). Los alumnos de otros países cuya moneda sea distinta del Euro, podrá pagar en euros a través de la tarjeta de débito o crédito sin problemas. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.
La Vendedora, se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando lo considere oportuno, así como a crear cupones descuento cuando, cómo y durante el tiempo que establezca en cada caso.
Para la correcta emisión de las facturas, será necesario que el alumno rellene, correctamente, los datos en el formulario de pago.
Las facturas no se enviarán de manera automática, sino que se enviarán por email previa solicitud del alumno una vez realizado el pago.
FORMA DE PAGO
Los pagos se realizarán con un pago seguro con tarjeta de crédito o débito a través del sistema STRIPE en la página de pago de esta web o mediante
Paypal con pago único o en 3 plazos. No se acepta ningún otro tipo de sistema de pago que no sean los anteriormente expuestos.
DISPONIBILIDAD
El acceso a los cursos se hará individualmente por La Vendedora, por lo que requerirá un período de procesamiento de la compra. Una vez gestionado el acceso, se le comunicará al alumno, el cual tendrá acceso desde ese momento al curso y a todo su contenido 24/7.
Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a hola@lacoretacupcakery.com para que se gestione la resolución de dicho problema dentro del horario laboral.
Si en algún momento se produjese algún problema técnico dentro de la plataforma se trabajará rápidamente para solucionarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control.
DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN
No se admiten devoluciones del dinero en los cursos online.
En algunos cursos se podrá decidir ofrecer una «garantía de satisfacción» por un determinado número de días, tras la adquisición del curso. En ese caso, la garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos que solicitados en esta página web o por La Vendedora, serán indispensables para la prestación de los servicios en cada caso.
Los datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviar información y promociones de interés, en virtud de los servicios o formación que el alumno haya adquirido. Si el alumno no desea recibir esta información y quiere que sus datos sean eliminados, sólo deberá darse de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” que se encuentra en la parte inferior de los emails recibidos. Además, también podrá solicitarlo a través de un email con el concepto “Baja de datos” a hola@lacoretacupcakery.com
La Vendedora cumple todo momento con la normativa vigente en materia de protección de datos reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD): Política de privacidad
PROHIBICIONES
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.
Si la Vendedora identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos propiedad de Beatriz Sáez, el alumno deberá abonar la cantidad de 5.000 euros en concepto de derechos de explotación, como compensación por daños, y en el caso en que se considerase necesario, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.
Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso con otras personas físicas o jurídicas. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si la Vendedora detectase que esta práctica se ha realizado por parte de algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso de manera indefinida, siendo vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recursos gratuitos, y la Vendedora se reservará cuantas acciones civiles o penales estén a su alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Beatriz Sáez y sus clientes se regirá por la normativa y legislación vigente en España. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
La Vendedora se reserva el derecho de poder modificar las condiciones de venta en cualquier momento, atendiendo a las necesidades de esta web, del negocio y de la legislación vigente.
En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos os servicios se informará debidamente en esta web, y si es necesario, a los alumnos por correo electrónico.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
La contratación de cualquier servicio o formación a Beatriz Sáez supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.
Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente con Beatriz Sáez, a través del email: hola@lacoretacupcakery.com
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
La Vendedora no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, que no hayan fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas ajenas a su voluntad. La Vendedora se comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
La Vendedora se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, la Vendedora solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre del negocio, y que no hayan todavía realizado el curso.
En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento de Beatriz Sáez no se realizaran devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.
